อ้างอิง

ข้อมูลทางกฎหมายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ ck95 — การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านข้อมูลด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจเงื่อนไขและช่องทางติดต่อที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางร้องเรียนกฎหมายท้องถิ่น
ck95 ข้อมูลทางกฎหมายที่คุณควรรู้
มาตรการรักษาข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ck95 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตามหลักการขั้นต่ำที่จำเป็น — เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่ใช้ในการยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม และการดูแลบัญชีเท่านั้น ข้อมูลการชำระเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง แต่ผ่านระบบของผู้ให้บริการช่องทางนั้นๆ คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลที่เราถือครองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์และวิเคราะห์การใช้งานเท่านั้น ไม่มีการแชร์ข้อมูลพฤติกรรมกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP ทางมือถือ หากพบกิจกรรมผิดปกติ ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวและแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราถือครอง แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำขอลบบัญชีได้โดยติดต่อฝ่ายกฎหมายผ่านอีเมลพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อฝ่ายดูแลข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ในการขอข้อมูล หรือต้องการยื่นคำร้องเรื่องบัญชี ช่องทางด้านล่างนี้คือจุดติดต่อหลักของเรา ทีมงานพร้อมรับเรื่องและตอบกลับตามกระบวนการที่กำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำขอข้อมูล การลบบัญชี หรือข้อโต้แย้งที่ต้องการหลักฐานเป็นเอกสาร
แชทซัพพอร์ต ติดต่อผ่านช่องแชทในหน้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับสถานะบัญชีและการยืนยันธุรกรรม PromptPay หรือ SCB Easy
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าตั้งค่าบัญชี ระบุหมายเลขธุรกรรมและรายละเอียด ทีมงานจะติดตามผลภายในกรอบเวลาที่แจ้งในระบบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อเพื่อขอข้อมูลหรือยื่นคำร้อง

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมาย พร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กำหนดในนโยบาย

ยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือส่งอีเมลมาโดยตรง เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต บางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การแชร์เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay หรือ Wallet และเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น

นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนในประเทศไทยเท่ากัน รวมถึงผู้ใช้ในกรุงเทพฯ อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงบริการยังคงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย

ติดต่อผ่านแชทซัพพอร์ตหรือส่งอีเมลพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและหลักฐานประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ตามขั้นตอนการยืนยันตัวตน

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต